问：您好，备案申请注销后，已查不到我的备案信息了，为什么网站还可以访问,备案申请注销后已查不到我的备案信息了
答：您好，请提供具体域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lipinxing.com
答：您好，查看到域名www.lipinxing.com 没有解析到我司主机，请联系空间提供商为您协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，也找不到了，还有就是能不能找回以前网站上的数据？
答：您好，核实到您工单中提及的主机在您的名下 ，若是其他主机，请提供下具体的ftp帐号 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持
问：什么叫ftp账号？
问：为什么我们查不到这个域名下的信息？还有就是我们的备案信息在哪里查询呢？
答：您好，详见附图，您提供的主机所绑定的域名在您的名下 ，当前访问 存在图2的提示 ，需要您本地对web.config文件的配置进行核实；
问：我们这边没有相关的技术人员，不知道应该怎么处理，能不能麻烦您们帮我们处理一下？
答：您好，尝试调整了web.config中的配置 ，详见附图，已可访问了 ，但我司非您的程序开发人员，建议尝试联系程序开发人员对web.config 中的配置在进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问下 备案码： 您可以查出来是哪个主机吗
答：您好，
查询该备案码对应的虚拟主机ftp用户名为udmh；如果遇到问题，您可以详细描述下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，麻烦检查下
答：您好，查看到是连接数据库执行超时，查看到服务器之前负载较高，mysql占用大量cpu和内存导致异常。
问：你好www.bei-sheng.cn今天无法打开。请帮忙核查
答：您好，
附图，我司查看域名被国家防火墙屏蔽了，现在您可以1.更换其他域名 2.升级国内主机申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：防火墙屏蔽的域名，如果备案成功，是不是就会恢复了？
答：您好，可以备案 ，备案后 使用国内主机， 只能国内的用户访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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