问：您好，域名证书已发到您的邮箱 beian@vhostgo.com
发送QQ为 @ qq.com,域名证书已发到您的邮箱发送为
问：您好，这个工单您不忙记得看哈
答：您好，已与邮箱专员确认，域名证书已收到。资料已初步审核并会尽快为您提交至陕西管局审核，请耐心等待并请提醒原网站负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，想了解失败原因？这个单位因为注册时执照上有个句号，域名实名的时候已经提交了加句号的，这次是要提交单位名称后面不用加那个句号吗？
答：您好，域名信息对比会核验三项：主办单位名称、主办单位有效证件类型、主办单位有效证件号码；需确认域名所有者名称、证件号是否与营业执照一致，以及域名所有者信息中的有效证件类型是否为工商营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能知道具更具体的原因吗？现在经过比对那三项都没有问题
答：您好，1，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：服务器无法访问，上面上的网站也无法访问，ping不通
答：您好，核实您当前服务器系统异常无法启动，当前只有尝试恢复对应服务器系统盘备份看看，对应您服务器有14号和15号凌晨4的系统盘备份，如您需要您可以联系邮箱：@qq.com QQ：为您回滚，如您服务器上数据都是存放到D盘数据盘上面的，您可以尝试到服务器管理后台选择保留数据重装一下系统（并且您对应当前服务器安装的系统，其对应系统占用内存也是比较大的，建议您可以将内存升级到4G，避免对应系统运行后其上面的应用服务因内存不足运行异常）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，因为上次要先变更资质，所以把新增的网站取消掉了，但现在资质变更完以后，新增的网站的备案码全部用不了了。是个什么情况
答：您好，目前查看该备案新增网站申请已提交，若还需要核实备案码不能使用的情况，请提供对应业务信息如ip、FTP名等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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