问：您好，我这边如果备案的域名有一个域名不用你们这边服务器搭建网站的 是会取消整个主体接入的还是单独那个域名接入?,我这边如果备案的域名有一个域名不用你们这边服务器搭建网站的是会
答：您好，
1.如是备案成功后域名未使用我司主机，建议请及时联系实际的主机接入商操作备案转入，避免后期被取消影响网站使用，取消接入是以网站为单位操作的；
2.如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
3.建议可提供具体的域名，为您核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：7ux.cn续费失败，一直无法续费，域名即将过期 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，请您重新尝试下，若还是失败，请您回复工单，说明续费年限，授权我司协助您尝试续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尝试了很多次还是失败，授权你司替我续费域名7ux.cn，为期1年，感谢
答：您好，
或请您工单确认是否授权我司为您在原接口续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户属地（贵州）ip：127.0.0.1 无法访问网站 http://www.qxhcyy.com用户ping域名显示超时这个办法处理吗
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟路由截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这个是用户提供的截图，麻烦排查一下，谢谢
答：您好， 从客户提供截图看客户联通网络节点 有异常 ，建议可以让客户重启本地路由器或重新拨号访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：并且用的手机网络（4G）访问也是不行的
答：您好， 建议手机开启飞行模式，并重新接入网络重新访问试下，若仍无法打开，
可以参考https://jingyan.baidu.com/article/3c343ff7fef0970d377963e9.html ，提供下ping 截图 ，
以及手机无法打开的网页截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们把绵阳机房的另外一个集群里面的站点给客户访问，就可以访问是不是就是运营商网路的问题，这种只能迁移或者等待修复哇
问：像这种局部出现网路不通的情况能否反馈给运营商呢？甚至，可能多次重复出现，在我们不知晓的情况下（用户未使用或者未反馈。）这种问题不是很好解释，用户他可能无法理解，为啥其他网页都能访问，独独自己的网页不能访问。
答：您好， 客户出现此问题可以让客户使用不同网络访问试下是否正常 ，
若为服务器网络异常 ，所有客户都将无法访问 ，通过mtr跟路由 查看为中间网络异常 ，此类情况若客户多次反馈，可以建议客户也向当地网络提供商反馈 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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