问：您好，座机没有在使用了，备案在初审中，请删除座机添加应急手机。,座机没有在使用了备案在初审中
答：您好，已为您删除座机号并补充应急电话，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：搜索引擎抓取不到我的网站提示DNS无法解析IP，ping了一下都是超时czjlyl.cnczaqiong.cnczdongle.cnjsshunxiang.cnzjkuoyang.cnczdongle.cn
答：您好，
我们虚拟主机是禁ping的，禁ping并不会影响网站的访问，请知悉。根据您的反馈的信息，”网站提示DNS无法解析IP“，这是百度dns更新的问题，请您晚点再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打不开 . 服务器买的集群是 华中BGP 现在怎么跑到 云南昭通去了
答：您好，
127.0.0.1 这个IP是华中BGP机房的IP地址，不过您的域名解析错误了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：dgtiande.cn打不开，显示被阻断，我用备案帐号:**********登陆备案系统也登陆不了
答：您好，1.核查域名dgtiande.cn对应备案号：粤ICP备号-1下，存在网页违规域名dgtiande.net，通知后未修改，网站已暂停访问，备案信息已经从我司系统取消接入，目前备案信息接入已经不在我司了；
2.若域名dgtiande.cn还在正常使用，您请向广东管局申请注销原备案号后，再重新提交备案申请，单独备案域名dgtiande.cn；
3.申请注销原备案号后，即可提交工单，联系我司为您解除域名阻断；但域名dgtiande.cn需重新备案成功后，才能继续绑定内地机房主机访问使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：向广东管局申请注销原备案号后，如何申请？
答：您好，1.查看您的备案信息是在从我司取消接入的，若您的备案信息无其他接入商，广东 是否还有记录，若查询无记录，您就提交工单，联系我司为您解除域名dgtiande.cn阻断；
2.您也可下载广东 注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能帮你快速注销备案，我重新提交新的备案。
答：您好，非常抱歉，我司无权限直接注销用户备案号或代为注销备案的，若您的备案信息没有其他的接入商，广东 是否还有记录，若查询无记录，您就提交工单，联系我司为您解除域名dgtiande.cn阻断；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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