问：您好，目前来看应该就马上出审核结果了吧 给个大约的时间 ,目前来看应该就马上出审核结果了吧给个大约的时间
答：您好，查看已审核到4月20日上报的数据了，您的备案材料是在4月22日上报，预计将在3个工作日内审核到，请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验没有成功，昨天已验证过了。这个手机号码、身份证号码是填主体法人的，还是填写网站负责人的？
答：您好，短信验证时，是同时给主体负责人(法人）、网站负责人发送验证短信，时候两个号码都需要验证，短信验证方式请参见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我的域名是www.zhaskanat.cn怎么申请 news.zhaskanat.cnphoto.zhaskanat.cn等等
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 设置解析即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以加 几个？
答：您好，我司域名dns解析有提供500条免费解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mingguan999.cn看看怎么回事呀，怎么又打不开了
答：您好，
该原因是主机站点池卡死,尝试重启后已经恢复,但查看您那边做了域名删除并绑定到了其他主机,请将域名解析重新解析指向到新主机的别名mingguanzuixin.gotoip3.com解析生效后再访问查看,另外查看原主机程序数据库有死锁的情况,如频繁出现,可能需要联系程序人员协助进行程序方面优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户说和你们沟通过了，这个需要退下费用，或者高防换回之前普通cn2机房的
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前是节日值班时间所以暂时无法处理退款的问题。
不过根据您的描述，您可以暂时先新购买一台我们cn2线路的服务器。
您原来的这台服务器在正常上班时间反馈下我们，我们将此工单反馈给经理核实以后将款项退换到您会员名下即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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