问：您好，我要新增一个备案，但是这个网站已经在贵单位已经注册过一个账号并备案了。如果在新账号操作新增备案呢。原账号是我同事的,我要新增一个备案但是这个网站已经在贵单位已经注册过一个账号并备
答：您好，一个单位只能对应我司一个备案账户管理；若需新增域名备案请登录至之前账户下操作，在备案信息页面点击添加网站 进入提交新增域名的网站信息、完成电子化核验等提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那个购买的这个虚拟主机能否迁移到同事账号下呢，不然我这主机白买了
答：您好，您请提供下现在需要办理网站备案的域名、主体名称、虚拟主机FTP名，以便核查信息后再准确为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站域名：pph520.com 镇江苏一塑业有限公司 ftp账号：
答：您好，
1.一个公司对应一个备案账号，查询：镇江苏一塑业有限公司已存在备案用户名:**********，您需登录此账户下，在备案信息页面，点击：添加网站，填写提交新域名备案申请；
2.添加新网站时，业务备案码可填写虚拟主机：上的业务备案码，主机无需转移管理账号；
3.您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mail.microsoya.com这个邮箱，我的密保问题不记得了，麻烦给我去掉下，谢谢，急急急急急！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，
密保问题已经清除，请重试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问 是什么原因
答：您好，
如图，空间超标，查看目录是 \\kss_logs\\databasecache\\ ，查看里面是五月份的 .sql文件，请您自行删除 或升级到更高容量的主机，比如 香港独享型主机，有5G 空间 , 可以联系 qq 协助升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：超标的已经全部删除好了，请帮忙处理下开通访问
答：您好，已经为您开启主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已备案成功的域名，会在今天下午上线新增的备案，正常提交至工信部，谢谢。现在备案有点慢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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