问：您好，主体和网站都被我删除过，重新备案一直提示这个。 注销不了,主体和网站都被我删除过
答：您好，
1.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，备案号：晋ICP备号还存在记录，并未注销成功；
2.通过操作记录查询，您在通过我司系统操作的是取消接入，取消接入不是直接注销备案，短时间内不会影响在工信部备案成功状态；
3.若域名puhuiru.com已经未使用，您请继续向山西管局提交书面注销备案申请材料，将主体备案号：晋ICP备号 注销成功后，再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新域名备案申请；
4.您可下载山西 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个转入备案，需要上传资料，但由于法人去世了，这个要怎么操作呢，还没有做法人变更的
答：您好，备案转入时网站负责人需和原备案网站负责人保持一致，请核实法人是否是原备案网站负责人：
a，如法人非网站负责人，考虑到法人证件可能不便直接上传，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入小程序上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图，网站负责人则请填写为实际网站负责人信息；
b，如原网站负责人是法人，法人身份证需拍摄证件原件上传并由对应网站负责人配合人像视频，如确实已无法配合人像视频，建议您先联系原备案接入商将网站负责人修改为其他人后再到我司继续办理接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人身份证这个能不能交一份死亡证明和说明？现在人不在了，用别人的证件去办事不合适吧
答：您好，非常抱歉，无法使用死亡证明和说明用于备案提交；此建议您先联系原备案接入商将网站负责人修改为其他人后再到我司继续办理接入，以便备案能顺利通过管局审核 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开的速度非常慢，麻烦处理一下，谢谢！ndf1688.com
答：您好，当前测试您网站访问速度正常，请问您本地访问是超过3秒吗？如果是那么您不妨先尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看，如还有问题请不妨参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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