问：您好，我把收到的别一个验证码，填上以后，点击提交， 没有任何反应哦,我把收到的别一个验证码
问：您好，
答：您好，已协助您提交短信核验，工信部网站提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。”
问：好的， 谢谢您
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传网站负责人真实核验的时候提示，不是同一个人是什么情况呢，一直传不上
答：您好，若是人脸比对不通过，可能是因为样貌与身份证头像差异比较大，您可根据小程序提示，点击：补传手持身份证照片进入，补充拍摄一张网站负责人手持本人身份证原件照片，即可正常提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机存在问题更新不了，网站手机端也打不开怎么解决
答：您好，请通过附图 查看被入侵文件，通过文件管理功能–删除这些文件后点击 清理木马确认，
系统会再次进行检测通过后会设置权限为正常 ，请务必确保程序漏洞修复 ，
请权限正常后重新通过手机访问测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么还是不行呢
答：您好，现在已经正常，请重试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么会出现这种状态呢
答：您好，此情况为我司系统检测到站点入侵，为避免更大破坏，限制了所有文件写入 ，
请咨询程序开发人员协助排查程序漏洞并修复程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 客服你好！关于这个域名的转移，之前已经和你们客服多次沟通过(dispute@west.cn)，并按要求提交了营业执照、法人证件、各种声明、授权书，往来邮件无数次了，希望这次能解决。
答：您好， 请您将该免责申明回复到专员邮箱， 专员会第一时间协助您核实处理。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定了域名 etw.dgshengyang.com 设置了文件权限 网站无法访问
答：您好，
测试可以打开，请您清空浏览器缓存后再测试下 ；
您是港台主机，现在为您更换了节点，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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