问：您好，能不能备注一下下午2到4点不要打电话，今天下午2-4点有事情不能接听电话，其他时间都可以,能不能备注一下下午到点不要打电话
答：您好，好的，已经为您备注说明，会安排在其他时间段进行核验，请负责人注意接听并配合下备案核验工作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名均是从之前的虚拟主机转移到云服务器上。服务器转移到其他账号了，只能进独立控制面板。添加白名单时提示已绑定过虚拟主机，没有自助处理按钮，只好提交工单。谢谢以下4个域名需要添加白名单，域名已经解析到127.0.0.1xyjhdqgs.comhbjbbzj.comhbxrks.cnxrksjxkj.com
答：您好，查看解析已经生效。已经删除了虚拟主机 的绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我把这个备案注销掉，我公司更名了，然后联系人手机号码不能用了，需要注销了重新备案
答：您好，
1.查看您已经自行提交了注销网站申请，暂时无法重复操作，若网站负责人无法正常接收到核验短信，超过24小时未完成短信核验，注销网站申请会自动退回，待退回后，您再提交工单，授权我司协助申请注销网站；
2.我司只能协助申请注销网站备案号：苏ICP备号-1，您再次提交工单时，需提供：需要注销备案的域名、网站备案号、注销原因、联系人姓名和电话，以便核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要注销备案yekemabu.cn以及truckrun.cn。备案号苏ICP备及苏ICP备号-1。联系人:赵涛 电话：.因为原来备案联系人联系不上了，所以需要强制注销。
答：您好，已协助申请注销网站：苏ICP备号-1，预计1-2天可注销完成，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户个人变为企业，需要在哪里上传证明材料
答：您好，请参考流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 下载表格发送到对应邮箱
非常感谢您长期对我司的支持！
问：hebghy.com SSL证书如何续费？能直接在原来的基础上续费么？不需要重新做解析验证的吧
答：您好，
问：只需要重新解析验证就可以了？那服务器的安装呢？不需要了吧。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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