问：您好，给法人电话她刚好错手给电话挂了，已经通知要接听，麻烦再去电核实，谢谢,给法人电话她刚好错手给电话挂了
答：您好，好的，已反馈备案核验专员，稍后会重新进行电话核验，请法人注意接听并配合下备案核验工作，来电号码XX,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，当前备案，由于营业执照已更换，只需修改主体资料上传提交即可吧
答：您好，查看修改了单位名称，修改完毕后需重新采集营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、网站负责人进行真人检测；上传更名书等提交变更申请；
我司初审后上报管局审核，管局审核通过即变更成功；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看看图片资料是否可以
问：您好，麻烦尽快审核一下，我在法人这边等着，法人什么都不会
答：您好，查看备案资料图片是可以的，备案申请已经为您初审通过，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提供一个上传下载的ftp软件，我记得贵公司网站以前可以下载的 找不到链接了
答：您好，这里可以下载 软件 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态: 不安全的服务器，不支持 FTP over TLS。
答：您好，请您截图反馈一下 连接FTP的情况，或者连接FTP报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、点击确定，既可连接到FTP 。
在您的FTP中上传了一个FTP软件，FLASHfxp ,您可以连接ftp后下载 ，下载后请删除，之后 就使用连接 FTP 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析正常，但是在虚拟主机中绑定显示不正常，刷新等都无法解决
答：您好，核实到访问正常 ，解析正常，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，我这个备案提示需要前置审批文件，在办理的过程中，那边说需要审核网站是什么意思，有没有具体的操作流程
答：您好，根据工信部要求，顶级域名需要备案成功后，才能接入访问网站；
若药监局需要查看网页内容，建议可通过测试地址访问，或者提供网站建设方案书的形式向他们展示网页；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户那边说，药监局要他们提供一个这样的凭证，但是他们没有在网上开过什么第三方平台啊，具体是什么意思，备案一直被卡在这一步
答：您好，很抱歉，此情况我司确实不太清楚；建议让客户联系药监局咨询，反馈其单位不涉及第三方的情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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