问：您好，我们正在处理，在上传资料环节，能哦否宽限点时间,我们正在处理在上传资料环节
答：您好，请大致说明具体需多久时间才能完成上传，以便为您申请延期核查备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在处理网站注销，变更，这方面需要时间可能要半个月
答：您好，注销网站一般在5个工作日内可完成，建议您先根据退回原因，修改备案资料提交审核；
提交后，我司会等待您将网站：蜀ICP备号-1申请注销成功后，再为您上报变更备案申请至管局审核，避免备案被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人年纪大，不会操作上传这些，有没有其他办法
答：您好，您可将法人的身份证原件正反面照片（需为横向照片）保存在您的手机相册中，然后使用您的手机微信扫描核验二维码，进入备案小程序，协助上传法人身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这样的可以吗？身份证不在我这里，法人拍了几次都是这样的
答：您好，工单中提供的法人身份证图片边缘不完整，需要重新采集，可提醒客户拍照时，手机摄像头离身份证保持一定距离，将身份证拍摄完整清晰上传；若法人自己确实不太会拍照，建议可让身边其他亲人或公司工作人员协助拍摄，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名因为使用同一邮箱被其他域名关联，导致hold住了hbsibd.com whbxwg.com yzytc.cn xtyg2007.com pszqw.net djcailiao.com hbxtgyy.com hbhykn.com whshqc.com xtljzs.com.cn xinzunews.com xthzad.cn tmtc-gw.com gong1688.com mtmtone.cn这些域名都是正常的企业网站，能否帮忙解封下，会员账号 a实在抱歉，打扰了，域名均是备案记录的企业网站，麻烦通融一下，我这边是一家做网站的公司，因一直使用贵司产品，之前不是很规范，这次一定谨记教训，以后域名均使用客户真实信息。麻烦这次通融一下，非常感谢非常感谢。
答：您好，今年以来国家有关机关打击网络诈骗的力度很强，请注意域名的规范使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以上域名确实未有任何违规内容，只是因为我账号下有个域名因为违规导致同邮箱域名被封。因为是一家建站公司，以前很多域名用的是同一个邮箱，导致很多域名被牵连。非常不好意思打扰您，但是因为上面这些域名确实是正规的企业网站，许多都是企业客户的，麻烦能帮忙看看，理解下我这边。我这边已经递交了《用户申诉域名解锁保证书》到指定邮箱。但是因为域名很多主体认证信息都是客户的，我这边没法让客户做《用户申诉域名解锁保证书》没法解封后，我这边会核实域名信息，逐一修改域名的邮箱手机号等信息为客户信息。
问：非常不好意 打扰您了
我真心的恳求你们能核查下以上网站。
真的就是普通的企业网站，麻烦修改hold状态后 我这边定会一一核查注册联系信息。
答：您好，已为您先解锁以下疑似滥用域名：
解锁后我司安防系统将不定期复查，请务必规范域名使用，合规合法使用域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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