问：您好，我们这个显示这样的，下一步有没有短信核验呀，还是管局到时候会直接审核？,我们这个显示这样的下一步有没有短信核验呀
答：您好，待提交至管局后，会有工信部短信核验，短信核验完成后将由管局进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的这个备案被退回了，我这边是因为营业执照变更所以变更备案资料，现在退回原因是：情况说明上法人签字与现营业执照登记法人不一致，请重新填写情况说明上传提交.，但这个情况说明上是2019年的，现在还要提供情况说明吗？
问：您好，
答：您好，目前还是需要提供情况说明，请下载《不涉及经营前置审批承诺函》，承诺书模板已发至：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM=，请填写后上传至附件材料处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直卡在提交管局这一步，是周末原因没人审核吗
答：您好，周末暂未审核，已反馈备案审核专员，会尽快为您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于域名被hold联系警方申请解除需要域名备案号，还请工作人员帮加急提交审核
答：您好，资料已反馈至提交人员协助您提交，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天试用一个Java虚拟主机，到目前为止使用解析别名访问不了。请帮忙看下是什么原因，谢谢
答：您好，
无法访问原因是服务没有启动,您选择的版本过高,调整到低版本并修改jdk版本重启服务后已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.2018zhuan.com，之前被hold和被墙，现在我自己查看不被墙了，但有些地 还是还是127.0.0.1和127.0.0.1，麻烦你们再帮我确认一下是否被墙和hold，
答：您好
问：我司网站程序开发联系不上，需要你们技术协助处理
答：您好，
已经为您清理挂马，并通过文件管理设置网站权限为只读 ，
建议咨询程序人员协助排查程序，彻底修复程序漏洞会更安全 ，若程序漏洞不修复 ，仍然有再次被挂马的风险 ，
通过文件管理设置文件为只读权限，文件将不能被修改 ，可以提高网站安全 ，建议保持此设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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