问：您好，粤ICP备号-6提交的是注销这个网站的备案吧,粤备号提交的是注销这个网站的备案吧
答：您好，是的，您本次申请注销的是网站：粤ICP备号-6，不会影响其他网站备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原本要做备案接入的网站不要了，已经删除，麻烦调整下状态
答：您好，已撤销转入操作并恢复至上一次通过的状态，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此网页包含过多的重定向此网页包含重定向循环，错误代码 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整，现在可以正常访问，
问：没配置301，网站无法正常访问。
答：您好，
无法访问原因是域名解析到了ftp地址,该域名不在我司注册,请重新解析到wordpress01.gotoip3.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边解析没错
答：您好，
问：已经清除了，就这个网站被攻击，你老把我几个网站都关停了！！！我客户现在要求退款他们换主机服务商了！！！
答：您好，
查看您已经清理了挂马信息，现在该站点以及子站上的域名都可以正常访问。
您再观察一下，并且加强网站内容管理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不是已经关闭了整站的写入权限吗？怎么今天又有违法信息提示？上次给钱你们清理，你们也没清理干净吧！！！
问：网站天天都给关停！！
答：您好，已暂时申请为您放行了。
测试比如地址：http://www.phixus.cn/?news375532.html&westauditpageinfo=1 针对搜索引擎挂马了。
需说明的是：挂马是由于程序存在安全漏洞，我们也只能为您清理挂马，无法修复程序漏洞。建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
若清理后再次出现网站挂马，确需我们处理，请您提交清理挂马的工单，会涉及费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：找你们清理过的啊，但是清理过为什么后面还会有？是不是没清理删除干净？
问：我看这些链接都是带一个“？”问号后缀的 能否静止问号这样的链接访问？
答：您好，我们只能清理挂马，无法修复程序漏洞。若程序漏洞一直不修复，后面还是有挂马的风险。故最好还是请您联系相关的程序提供商或程序开发人员，修补程序漏洞。
同时上面只是测试挂马url链接，您可以修补程序漏洞后，咨询程序提供商是否可以进行规则限制。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在是木马都清除掉了吗？如果清除掉了，我就把整站权限写入全部关闭
答：您好，目前非法信息还存在的,如需我司协助,可参照工单类型收费100元协助清理下,因为会耽误很多时间,所以会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我刚刚清除了些文件，帮我看下是否清除了？还有你们清除的话，能否一次性清除干净，前些天我付费你们清理了一次，但是似乎没有清除干净，后面连续几天又出现了！！
答：您好，如链接 http://www.phixus.cn/?news375532.html&westauditpageinfo=1 ，依旧存在针对搜索引擎的挂马 ，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 进行核实 ；
问：请再次检查是否已经全部清除，已经让开发人员连夜加班清除加固修复漏洞了！
答：您好， 已经放行，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么刚刚系统又发邮件说又有违法信息？？？
答：您好，
核实系统记录没有新增拦截，测试访问网站正常附图，请清除浏览器缓存后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统发邮件又说有害信息？？
问：是不是你们系统没有更新
答：您好，不是系统没更新，模拟蜘蛛访问还有挂马信息说明没清理干净，请联系网站技术人员继续核实清理。
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