问：您好，1月18号我们已经对域名证书重新审核并通过，但是备案退回原因:域名未能通过备案系统域名核验，备案信息中域名的注册服务商所报备域名信息中的注册人证件号码与营业执照信息不符。,月号我们已经对域名证书重新审核并通过
答：您好，
1.备案上报后，管局会根据域名注册商上报至工信部域名库的域名实名信息与备案主体信息比对，实名信息中的注册人、证件类型、证件号 三项都须与备案主体信息一致；
2.若在注册商处查看实名信息与备案单位一致，即可能是上报至工信部域名库的信息不准确；请联系域名注册商核实修改后重新上报，待上报更新后再提交备案申请；
3.域名以备案单位所有时，上报的域名实名信息与以下需一致：
注册人-天津 F
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个麻烦专员优先审核下，客户那边比较着急，怕备案资料有问题他好及时修改，谢谢了，新年快乐
答：您好，好的，已反馈备案审核专员，会加急为您处理上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
同时也祝您新年快乐！非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示我违法信息多，具体怎么处理呀，在什么位置
答：您好,核实是部分页面有"假证件办理",请把这几个字改成“假证"即可,当前已经特殊申请解除阻断,比如http://www.52host.com/hosting_detail.asp?productcode=p3020
问：这是声明呀不让做这类使用，这不是恶意代码呀
答：您好，用户把模板里的文字"假证件办理"修改为“假证"就不会被拦截阻断了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这个有几次金牌服务的名额
问：什么时候弄好？文件在D盘
答：您好，您服务器原有3次金牌服务,本次扣除一次,还剩余2次;文件内容是在D:\\WinIIS\\webmaster\\Template\\Template3\\hosting_detail.htm ,已经帮您修改好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，贵公司什么时候放假，这个域名放假前能审核通过吗
答：您好，
1.我司春节放假时间是：2022年1月31日至2022年2月6日；
2.本账户下备案我司已初审完毕，在已上报至江苏管局，目前在管局审核中；
管局会在20个工作日内审核，节前是否可会审核完成需根据管局审核情况而定；若审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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