问：您好，之前备案过，不知道什么原因备案信息被取消了。账号进来后什么都查不到了，现在需要重新备案吗？,之前备案过不知道什么原因备案信息被取消了
答：您好，请提供下具体域名、备案号、备案主体名称，以便协助核查信息后再准确为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案主体：陕西 -2
答：您好，
查看是备案平台检出：陕ICP备号-2 snzxqy.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在需要重新备案，应该怎么操作了？先把另外一个转接入进来吗？
答：您好，
问：这里的身份证号码是填写网站负责人的还是法人的？
答：您好，这里是填写法人证件号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，服务器崩了
答：您好，查看可以打开请再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://flbook.com.cn/晚上看了一眼，发现打不开了，不知道什么原因，麻烦看下
问：又好了
问：什么情况。。说我没有提交白名单。。。相关服务器不是不需要备案吗
答：您好，请选择香港IP127.0.0.1提交白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说我得玉米没有备案啊
问：
答：您好，添加时IP地址要选择127.0.0.1，现已经为您添加了，请等待域名解析生效，由于您才修改的dns通常需要2-24小时左右，请过段时间再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下注册个国际域名，如果解析，需要再提供个人身份信息等一大堆东西吗？还是自行能直接解析？想用域名解析到海外空间，用于测试网站程序，请告诉下解析麻烦不？还是象以前那样，不受任何限制直接解析。
答：您好，注册后需要进行实名认证通过后才可审核 。详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问注册人要提供什么材料？ 身份证图片？或者还要其它？有需要实名认证材料的清单吗？请列举一下，是先行上传到西数个人帐号上？还是注册完后再上传？认证需要的材料清单请列举一下谢谢
答：您好，需要账户所有人的身份证照片及实名验证资料,用户可在管理中心–账号管理–账号实名认证–做好普通认证及
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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