问：您好，负责人是本人，身份证还没更换新的。请问怎么操作,负责人是本人身份证还没更换新的
答：您好，1，建议更换网站负责人提交网站备案申请；
2，如确认人像检测视频是由张小强录制，请您补充一张张小强手持身份证的照片，以便为您再验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个备案里对应证件信息怎么都没有了法人证书成了法人身份证了，负责人的身份证和核验照也没有了
答：您好，
1.因工信部推出电子化核验，原上传的资料已无法使用，需重新通过电子化核验实时采集备案图片资料；
2.此您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传图片资料后提交备案；使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案阶段:变更–退回主办者修改
备案核验编号:
备案被退回审核者:管理员[接入商]退回时间: 11:55:00退回原因:域名所有者与备案主体须一致；核实贵单位已更名，请联系域名cdydb.cn注册商修改域名所有者过户，将域名所有者修改为单位新名称后上报至工信部域名库更新，再重新提交备案变更申请.
答：您好，
问：昨天给我打了两个电话，是西部数码的吗。我在忙没有接到，如果是的话是什么问题呢
答：您好，
刚刚已与您电话沟通。
就是更换服务器ip地址的事宜。
已为您更换，新ip：127.0.0.1 您可以登录会员管理中心进行查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看下这个解析应该怎样操作
答：您好，txcgs.com 域名查看当前没有使用我司dns，如果需在我司解析，请在管理中心-业务管理-域名管理-管理-修改dns，选择使用我司dns修改，如图：，修改成功后再解析添加。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问你们的核验电话是什么
答：您好，1，我司核验电话是XX号段，提交备案后可注意接听；
2，也可以负责人罗浩彬本人本机工作日内回拨进行核验（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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