问：您好，www.hgdz8.com 我看这个底部是有备案号也链接地址 这个是没有问题的呀,我看这个底部是有备案号也链接地址这个是没有问题的呀
答：您好，查看本账户下备案是昨天初审核实不准确退回的；目前查看www.hgdz8.com网站首页底部放置的备案号链接正确，请保持设置不变；
请调整www.zzhaige.cn网站内容，或提供经营性审批文件后再重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ccdmpy.com 之前持有者违规被hold，已被新的用户购买，能否解除hold
答：您好，ccdmpy.com 因提供未经授权的新疆银行app下载，hold状态，如果已不存在问题内容，请按照此流程申请解锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经被其他用户购买，持有者已不是违规者，能否直接解除？
答：您好， 抱歉，不能直接解除hold，可以将注册者模板过户，变更后，按照此流程提交申诉解锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hold域名可以操作push到站内其他用户账户下吗？
答：您好，域名hold状态，不可push和发布交易，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器里面有一个站点，网站是我们给客户做的，客户后面需要做接口 嫌我们的报价贵，问我们要了网站ftp给了第三方公司估价，最终也没找第三方合作，我们技术上去查看，7.5日早晨八点多 数据库被清空了，我们建议客户报警，看看这边能否协助查一下ip 网站数据内容重要 未备份最新数据
答：您好，
请问具体是哪个FTP，提供FTP名称我司核实
同时通过FTP是无法直接删除数据库的，但是可以获取到程序中连接数据库的信息，具体要查看是否有日志记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站是asp做的 不是独立数据库，是直接在ftp文件夹里面数据库在， 127.0.0.1beifengyouxiX5j5mPm3E8ftp都有了 就能操作所有文件
问：我们技术上去核实了，确定是数据库被删了
答：您好，
日志时间 8
非常感谢您长期对我司的支持!
问：最后更新时间 数据库 为 早上8点29 有操作痕迹
问：是的，数据库为acce数据库，
答：您好，FTP日志在D:\\w3log\\FTPSVC，您可以自行核实一下，上面已经查询到IP了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢您的耐心指导，西部数码YYDS
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能查到ftp是否有下载网站程序的记录 看下源码是否有被下载拷贝走的情况
问：另外问下 云快照是恢复整个服务器还是可以恢复单独站点的
问：这个ip河南登录删除数据库 能否伪装 对方竟然说是我们弄的
答：您好，
1.云快照可以恢复单个网站，您直接挂载云快照，然后从挂载的盘符中复制您需要恢复的网站文件，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
2. 日志中只能查询到IP地址是127.0.0.1，至于此IP是否是真实IP，我们无法确认，也可能只是一个代理IP
,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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