问：您好，这个备案接入没有下来 网站空间上传数据后能正常访问使用吗？,这个备案接入没有下来网站空间上传数据后能正常访问使用吗
答：您好，可以的，转入期间域名可正常开启使用，无需关闭,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我有个服务器有问题，可以处理吗，详情可以电话咨询沟通
答：您好，
抱歉，非我司服务器无法协助核查，请联系您的服务商协助检查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，网站解析是正常的，但是有提示日常检测不对，麻烦看下情况
答：您好，
问：
又来了.最近两三天都很不稳定.前天已经发过一次工单. 三四个小时后才回复.
昨天偶尔这样 但几分钟就恢复.现在又半小时这样了.
答：您好，
抱歉，最近香港线路突发异常,经运维核实,不仅仅我司香港线路存在此问题,其他运营商香港链路也存在异常影响,也就是全部境内到香港链路都存在异常
受此影响境内访问香港延时不稳定,我司运维已经联系机房跟踪此问题解决,因链路解决涉及多个运营商网络,恢复时间目前无法确定,我司会持续关注此问题直至网络恢复解决
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照我们平台是不是有一个说法 1赔100?
最近这经常出现 偶发的不稳定没办法统计. 但是有的时候是三四小时无法访问.
答：您好，目前测试163线路网络还相对稳定,可以为您免费更换到163线路,等cn2线路恢复稳定,再免费为你变更回来,这是目前能较好解决您问题的一个方案,您看下是否考虑变更
关于补偿,服务器当前硬件是没问题,系统运行也正常,目前的异常属于运营商线路问题导致, ,我司也会一直跟踪此问题直到彻底解决,感谢您的理解
问：主机过期了，可以找回吗
答：您好，
如果需要我们找回，给您提供两个方案您可以选择：
无论哪种方式，如果数据没有找回成功金额可以退还给您。
请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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