问：您好，备案已经好几天了，能麻烦快一点吗，我这边网站比较着急上线,备案已经好几天了能麻烦快一点吗
答：您好，
1.查看您的备案申请已在上报至浙江 和邮箱的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在需要先接入，再做新增备案，之前操作的新增备案还麻烦你们删除一下，我这边删除不了。谢谢！
答：您好，已为您删除新增网站备案申请，您请重新点击首页-B-B2-转入备案操作，填写提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的服务器，怎么也丢包呀，帮忙查看下，你们最近高防服务器是不是有问题。
问：刚买，什么都还没有做，麻烦帮忙看看！
答：您好，当前为您更换一个高防ip127.0.0.1 请使用新高防ip进行访问使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器上的网站不能打开，也无法连接，帮忙看看
答：您好，1、目前通过控制台登录出现此提示，请问您之前操作过什么设置？ 请详细告知，以便快速为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有做操作，今天发现网址打不开，远程无法连接，就用了后台提供的远程进入，结果就是那个提示
答：您好，这个提示不清楚是什么问题导致的，尝试做了引导修复，现在正常了，您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，涉及到三个域名 ，那个视频要怎么做
答：您好，请将本账户下已备案域名和新增域名（共3个）填写在一张《网站备案信息真实性承诺书》上，并重新录制一份网站负责人朗读承诺书视频上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于需要更新软件补丁，今天手动创建过快照，再次创建不成功，提示需要间隔8小时，后台可以操作马上创建一次快照吗？
答：您好，1、已经为您处理，您可以操作创建了。
2、服务器一共默认只能保存5份快照，是覆盖式的， 您创建一份，就意味着 之前最早的快照 会被删除 ，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照可以删除吗？
问：可以把31日凌晨4点删除吗？
答：您好，快照无法删除，只能覆盖，当前查看到快照不到5份，新创建快照不会覆盖删除之前的快照，非常感谢您长期对我司的支持!
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