问：您好，我需要注销备案，为什么注销不了呀,我需要注销备案为什么注销不了呀
答：您好，提交注销备案申请后，工信部会给主体负责人手机发送短信验证码，收到后24小时内至工信部平台验证；若未在24小时内验证会超时退回，导致注销失败；
查看已重新提交注销申请，请收到验证码后及时完成验证，验证完成后即会进入管局注销审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qswy.vip 该域名未显示到期 但是有北京的电话打来说要是续费 请问是你们这边打的电话吗？
答：您好，
查看域名qswy.vip 到期时间为：。当前未到期，请以我司平台为准，此可能是诈骗电话，若域名需续费也请在我司平台操作续费，谨防受骗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦开启一下，以后这种能不能让我这边给用户开启。
答：您好，
您在截图中的位置就可以进行开启SSL部署了，部署以后等待15-30分钟左右就可以通过https测试访问查看效果。
用户也可以在独立控制面板版自行部署，独立控制面板也有部署SSL证书的功能。
只要证书是在我司购买或者已经托管在我司就可以，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更换主机51chengtian.com，现在的主机更换为 如图 ：
答：您好，查看您已经操作了升级，现在还有什么问题嘛？请您详细描述一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器上面的网站都无法访问，ping出来显示连接超时
答：您好，核实您该问题，其是对应服务器有开启百度云加速，而您本地解析到的百度云加速网络节点有异常，我司也已经反馈百度云加速官方，您可以晚些再测试看看，当前我司本地host域名直接解析到服务器ip是可以访问的，对应本身服务器是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是我目前想要访问只有A记录解析到ip么？就不能cname解析了是吧
答：您好，是的，A记录到服务器本身ip可以访问，CNAME解析地址是有开启百度云加速，而百度云加速现在有一些网络节点有问题导致无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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