问：您好，china-jazz.org目前好像不存在于接入商系统里，该怎么注销呢,目前好像不存在于接入商系统里
答：您好，1，域名china-jazz.org备案未在我司接入，无法通过我司 操作注销；
2，注销流程：请点击《上海注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3，注销原因可写明：域名***已不属于备案单位***所有，提交注销材料时则无需提供域名证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非法信息已经清除，麻烦帮忙开通
答：您好，解除限制了，现在您网站首页打开是空白的，里面的程序也是乱码的，您再核实下挂马是否清理干净了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，SSL证书申请后，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl，等待生效，才能通过https访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：so.ywyhly.top 已经绑定了 ，还是打不开 ，麻烦处理下
答：您好，
问：网站打不开啦，帮我看看什么情况？
答：您好，
测试地址：http://bjfwzxc.gotoip4.com/可以打开，但是出现403的报错。出现此报错，往往是由于网站根目录缺乏index、default开头的首页文件，请您核实一下程序的完整性。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好久没操作啦！不知道怎么搞啦！你们能不能帮忙弄一下，收费也行
答：您好，目前在站点目录下没有查看到首页文件，但是您后台可以登录请核实一下后台是否可以生成首页文件或者您本地是否有备份。另查看主机备份中有index.php的文件，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 尝试恢复一下index.php文件，仅恢复该文件即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们能给搞一下吗？
问：好几年没弄过啦！都忘了怎么搞啦！
答：您好，
查看系统上一次自动备份 中有首页文件,恢复后已经可以访问,但查看页面有挂马,是程序自身存在漏洞引起,后续还需要让程序开发人员协助进行检查和修复, 另外重要数据请务必定期做好本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开直接就是就是垃圾网站啦！你们能不能处理好，收费也行
答：您好，目前查看首页有挂马转码的情况，如需我司代您清理，请明天早上9点后提交正确工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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