问：您好，
这里客户未接到电话，可以在打过去一次吗，客户向你们的座机号码回拨，打不通,这里客户未接到电话可以在打过去一次吗
答：您好，1，好的，已反馈至核验人员，会尽快重新拨打电话进行核验，请注意保持电话畅通配合核验；
2，也可以本人本机回拨电话进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：沟通未能解决，麻烦处理下
答：您好，请提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来备案成功的域名现在不用了，怎么取消掉
答：您好，1，新增网站和注销原备案域名无法同时进行，如原域名gxyf8998.com未使用，需为您撤销当前新增网站先操作注销，请核实是否需撤销新增网站；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销这个备案，如何操作呢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站今天突然打不开了， 流量和空间也没超标。
答：您好，这个主机过期了，请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我把这个到期的空间里的数据拷贝到FTP: hchz 里
答：您好，空间ftp和管理是正常的，您可以打包以后连接ftp进行转移，或者到hchz 主机控制面板点击网站搬家，然后输入主机ftp信息，系统会自动搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用网站搬家功能提示： 异常，不能自己搬自己
答：您好，请到hchz这个主机管理中使用网站搬家功能，然后填写主机ftp信息。根据提示您是在上面操作搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户域名不在我们这里，要申请ssl，是需要把域名转过来还是需要怎么办理？
答：您好，域名转移不是必须的，可以直接申请ssl，填写好域名以后按提示做验证即可。当然如果转移过来在一起方便管理,非常感谢您长期对我司的支持!
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