问：您好，，备案提交不了，显示提交失败,法人与网站负责人姓名相同，身份证号/手机/邮箱也需要相同，请更正。我看了一下是一样的，请问是怎么回事呢,备案提交不了显示提交失败
答：您好，
1.主体负责人和网站负责人为同一个人时，应填写相同的手机号码和邮箱，原备案填报的信息需修改；
2.因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此您请先点击备案信息–删除网站
需要撤销新增网站申请，您再点击备案信息–修改主体/修改网站先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，您好。帮我看一下，这个网站打不开。，
问：zjjzlaw.com ，这个域名我已经过户，麻烦帮忙解锁一下，
答：您好，站点已可访问了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，另，域名审核请参考图1等待变更为“已实名”即恢复正常使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjjzlaw.com，我记得你们可以帮解锁的哒。要通知客户续费了呢
答：您好，域名zjjzlaw.com已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zwfinance.com.cn 这个主机没办法更新现在是只读模式需要修改 挂马这些已经清理了
答：您好，已经重置权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下我的域名womenlovy.com绑在店铺 现在店铺被封了 我没办法进去店铺进行解绑/1.是不是可以你们这边帮助进行解绑？2.如果你们这边不可以帮助解绑，那这个域名我绑其他平台（除外），是否可行，是否可以这样操作/
答：您好，shopify店铺绑定域名和取消绑定,需要店铺管理方处理,shopify店铺不是我司业务,我们无法帮您解决
问：我想问下我的域名womenlovy.com绑在店铺 现在店铺被封了 我没办法进去店铺进行解绑/1.是不是可以你们这边帮助进行解绑？2.如果你们这边不可以帮助解绑，那这个域名我绑其他平台（除外），是否可行，是否可以这样操作/
答：您好，查看您域名解析指向的是美国ip的服务器，现在网站无法正常打开，是不是就是您说的店铺被封的问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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