问：您好，我把刚提交的备案转入删除了，麻烦把状态改一下，我要把主体信息地址变更一下,我把刚提交的备案转入删除了
答：您好，备案状态已调整，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cnydk 这个主机1月份到期的，能不能帮我续费一下，或者重新开个空间，帮我把FTP里面的数据复制过去，很重要的
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：43元，一共923元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：邮箱帮忙解析检查一下是否正确！
答：您好，解析已对帮您修正了，请过10分钟后访问mail.link58.cn 登录您的邮局,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 请问下服务器 ip127.0.0.1 能提供的资料 都提供一下 谢谢
答：您好，
公安备案相关的填写可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 ,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案域名现在一个主机只能绑定一个，如果我添加一个域名需要删除原来的域名，哪网站是不是就不能打开啦，这个换域名需要多长时间
答：您好，
1.自2019年4月22日起，工信部要求，不能再直接修改变更域名了，若原备案域名不再使用了，需要先删除或注销对应域名网站备案后，再添加新网站，提交新域名备案申请；
2.河南备案要求，新域名在未备案成功前不能开启访问；已备案域名必须能访问，且网页与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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