问：您好，这个备案都这么久了，还在进行中是什么原因呢,这个备案都这么久了还在进行中是什么原因呢
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
问：前几天恢复镜像后，nginx redis启动不了，正常的测试地址打不开，http://oatest.ien.com.cn:8080/
谢谢
答：您好，redis无法启动，请根据系统日志或redis错误日志进行分析，如需我司协助排查，请另提交对应工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是法人本人的号码，法人正好有事情出去了，手机别人接听了，现在可以拨打了
答：您好，
问：前几天恢复镜像后，nginx redis启动不了，正常的测试地址打不开，http://oatest.ien.com.cn:8080/
谢谢
答：您好，redis、nginx已为您启动。
但是网站：http://oatest.ien.com.cn:8080/ 打开仍然是503的错误，由于我们对您的服务器环境不熟悉，建议联系帮您搭建环境的人员，核实一下具体情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：从昨天开始就有些问题，登陆也很慢 麻烦检查下
答：您好， 我司查看服务器运行正常，系统资源使用并不高 ，系统并无明显较慢的情况，请详细告知如何测试操作慢 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就挂一个crm系统，公司系统登陆很慢，而且进去后操作每一步都反应很慢
问：您好，备案核验编号: 沪ICP备号 被退回，还需要再补充什么材料？
答：您好，1，您操作的是在备案号沪ICP备号下添加网站备案新域名，原备案主体为企业；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好哇 能帮我看一下 FTP账号： 这个的解析别名为啥不能使用呀 客户在提交备案 想先看看网站 这个空间好像使用 http://2021gtkltw.gotoip55.com/
答：您好，二级域名解析问题，已修正，请您过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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