问：您好， 帮我看下 新增的站点要不要核验单和承诺书,帮我看下新增的站点要不要核验单和承诺书
答：您好，我司系统启用了电子化核验，核验单和承诺书是系统自动生成的，一般初审通过后就会自动生成，无需用户填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站有非法信息，我们技术已经处理过了。麻烦帮我们把网站打开，客户来公司找麻烦了。
答：您好，
查看确实没有非法信息了，已经处理，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：网站有非法信息，我们技术已经处理过了，麻烦帮我们把网站打开，客户来找麻烦了
答：您好，
已放行可以访问，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边提交备案显示之前备案的网站 yctyyp.com “需要放置备案号，网站不能打开”，但是网站备案号已经放置了，也已经关闭网站了，提交后还是显示这两个问题，什么原因？能直接给这边提交掉吗？
答：您好，查看您已备案域名yctyyp.com现在无法打开访问，若还在正常使用，建议及时开启网站访问后，再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：流量突然上涨，最近网站没有做任何的调整
答：您好，
问：您好，客户是外地出差，在外地进行人脸信息核验，就穿了一个外套，总不能非要客户把外套脱掉吧，麻烦给予审核通过
答：您好，由于近期江苏管局以网站负责人核验照片衣着与当前季节不符退回较多，且近期管局审核比较慢，一般需要接近20个工作日，为避免管局退回耽误客户备案时间，建议重新录制下核验视频上传提交；
若客户仍确认需要使用当前核验照片提交，可再次回复工单告知，以便协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在需要对这个域名做备案，现在这个域名指向的是香港的空间站，现在有几个问题，1，我想要备案需要哪些准备工作。2，敬告:接入商和广东管局会在20天内打您的手机核实您提交的备案资料，如果核验时电话打不通或对姓名、身份证、域名等备案资料回答错误的，将拒绝通过并列入黑名单！广东管局在审核备案的时候会检查您的网站是否能打开，如果能打开则备案会被拒绝，请在备案期间保证网站不能访问，勿使用转发功能，
这个警告信息我是不是可以理解我准备开始备案了，这个域名指向的网址就一定不能打开。3，需要客服协助
答：您好，香港空间不支持用于申请网站备案，需升级为内地机房空间后，再提交网站备案申请；
1.备案流程可查看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
2.广东管局对备案信息真实性核查非常严格，备案时需填报本人真实准确的联系电话，能够配合管局备案核验工作，以便顺利通过；
新域名在备案成功前，暂时不能打开访问使用；
3.若仍有疑问，您可拨打转6进行详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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