问：您好，为什么我已经提交新的承诺书，这边显示的还是之前的？,为什么我已经提交新的承诺书
答：您好，这里是系统自动生成的承诺书，与您上传的承诺书不一样的，您上传的承诺书在补传资料处，不会对外显示；
查看您已经重新上传了准确的承诺书图片，请在备案信息页面，点击：确定提交审核即可；
待我司初审通过，上报管局审核后，这里的承诺书就会自动替换为您自己上传的承诺书图片的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，视频录制客户不会上传，他在本地已经拍了，不会录像，可以帮忙上传吗
答：您好，朗读承诺书的视频，若已录制即请先保存至手机上，使用手机微信扫描二维码：，进入后点击待上传，然后选择手机图库中已录制好的视频即可上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.apcups.cn.com 这里的内容 拷贝一份 全部搬到apcdy.com.cn
因www.apcups.cn.com 域名无法备案，客户要开竞价就必须要有备案，所以新开空间，做备案处理，协助 把资料转移过去。我们移动网络，操作你们的主机太费劲了，本地下载上传太慢了
答：您好，apcdy.com.cn域名没解析不清楚您需要迁移到哪个主机，如都是我司主机可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 使用网站搬家功能比较方便快捷,非常感谢您长期对我司的支持!
问：apcdy这个主机
答：您好，已为您添加网站搬家任务，预计1020分钟完成请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为我在申请网站备案审核，要求域名实名认证成功后三个工作日才能提交审核，请问我的认证是什么时候通过的呢，我可以在哪里查看通过日期呢？
答：您好，这个是需要服务商在上级查询的，目前核实此域名已于7月22日实名通过，您现在可以提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 看一下这个云建站，二维码扫了，电脑上和手机上都看不了，处理一下
答：您好，
查看该云建站尚未绑定域名，扫描的这个二维码对应地址为二级域名http://mobe6f38d.hk.yjz.top/ 访问该二级域名需要输入登录验证信息后才能访问，测试输入登录验证信息后可以打开，请您绑定自己的域名后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图首页部分，红色框标出的部分，我想把下面底部 页脚 往上拉贴在上面的图片，把中间那个白色空白部分消除，可是底部页脚部分怎么都拉不上去，怎么操作啊？你们帮忙处理一下吧
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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