问：您好，今天收到你们的通知说备案信息有误，已经登录后台查看没有问题，详见截图,今天收到你们的通知说备案信息有误
答：您好，
问：127.0.0.1 服务器过期时间，由于在周末顾客没注意到，申请再保留数据2天，明天就续费！数据非常重要，不要删除了！麻烦了！
答：您好，明天不会删除的，请尽快核实续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在重庆当地可以正常访问，但除了重庆意外的地方访问就不正常了，或者就干脆打不开了，烦请贵司帮忙看看是否是虚拟主机的服务节点故障，感谢
答：您好，当前查看您对应才删除了www.jyvip.cn这个二级域名解析，您可以重新添加后等待20-30分钟再测试访问看看，如其他地 ，从而扩容主机空间容量，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析正常，贵司所指的二级域名解析不明白是什么意思，烦请贵司帮忙解析一下，感谢
问：Ping 出来的结果是这样的
答：您好，查看您又把www的解析又删除了，如果需要访问www.jyvip.cn请您重新添加www的解析，解析添加后需要等待生效才能访问一般需要20分钟。
建议不要频繁去操作添加删除解析，刚添加生效您又删除了需要重新添加待生效后才能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新添加，谢谢
问：重新解析后依然ping不同该域名，烦请贵司帮忙处理一下，感谢
答：您好，服务器ip 禁ping 的，网络是正常的 ，
另外，请删除顶级域名@ 重复的不同解析记录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：chinareliance.com.cn
whois显示未注册，这么回事这个不能注册吗？也没有退款给我
答：您好，该域名命名审核未通过，注册局已删除。我司将于距离注册7天后删除退款，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程链接不上帮忙重启一下
答：您好，
核实电信骨干网络有攻击导致网络不稳定，会有掉包和无法远程的情况，请耐心等待一段时间后测试远程 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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