问：您好，现在不需要我们做什么操作了哇？？静等管局审核通过哇？？,现在不需要我们做什么操作了哇
答：您好，是的，若主体负责人和网站负责人都已经完成工信部短信核验，就耐心等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已通过，网站打不开，已经解析好了很久
答：您好，您的域名有跳转，详见附图，跳转到的域名没有绑定到主机上 ，所以打不开 ，请去掉跳转后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机APP建站不会，需要手把手教，全程演示（录像）
答：您好，很抱歉，请联系您的app程序商为咨询处理。我司对您app是不熟悉和了解的无法帮您或代为搭建,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦发一个授权书原件给我，谢谢
答：您好，若您指的是法人授权书，可打开链接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx 下载模板,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清理挂马后我之前的网站内容会不会丢失
答：您好，挂马清理只会涉及到程序代码，不会影响数据库，也不会删除附件图片等内容，但若是您原来的程序代码被篡改了，无法 分的情况下可能就需要您重新上传。如果您需要我司帮您检查清理挂马，【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kuaierte.com 主机续费了 看一下SSL证书是不是也可以了
答：您好，主机续费不代表ssl也续费了，查看您的kuaierte.com域名ssl证书已经过期，请您重新申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我续费的时侯多交了 SSL的费用啊 为什么要重新申请
答：您好，这个是主机ssl功能费，ssl证书需要单独申请的，在部署ssl功能项页面是有说明的，当前您申请下证书然后待更新了即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我证书申请 SSL功能费也交了。。你看可以了吗
答：您好，您选择的是dns方式验证，需要到您的域名商对域名添加如下解析记录：
记录类型：TXT
主机记录：_dnsauth
记录值：q7mwym6isxr3hcayi44ekwf0x949zpr319o76xx5j32quchf
如果您不太熟悉请发给您的域名商为您添加。 添加后请到证书页面点击检测提示检测成功则说明验证设置没有问题，那您只需要等待证书的颁发即可。
问：www.kuaierte.com 看一证书好了没 我解析了。。还有帮我查一下 这个域名www.rokintech.com证书是不是正常
答：您好，kuaierte.com证书已正常，请核实。如要设置跳转到https的请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置。
rokintech.com 证书未通过请重新申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kuaierte.com 这个网站 客人说用VPN打开很慢 美国接点。。
答：您好，1.该站在美国访问相当于访问在国内访问国外网站. 2.vpn属于网络多层中转质量,稳定性难性保证对速度的有影响会较大, 3.该站网站页面数据为8M左右数据偏大国外下载时间会较大.
建议先尝试将网站中较大的图片优化减小减少页面数据大小对提高访问速度会有帮助. 如果您网站主要针对美国用户可以考虑将主机升级至美国型,但这样在国内访问的速度会变慢一些,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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