问：您好，hndebang.com.cn我们这个网站再提交备案的时候，是不是提交接入备案，接入的时候网站需要打开吗,我们这个网站再提交备案的时候
答：您好，
1.是的，请点击：备案信息–转入网站，将备案信息接入我司；
2.转入期间网站需开启使用，请勿关闭；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我安装数据库，上午说的还给我弄好了，现在重新安装怎么还是显示：选择数据库失败，可能是你没权限，请预先创建一个数据库！
答：您好，
若您安装有问题，请截图反馈报错 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装 模板 虚拟主机操作系统 数据库 需要怎么设置
答：您好，查看到是模板程序，更换一个php程序，当前网站访问提示域名需要授权，请购买对应的程序授权后登陆后台进行设置授权的，并且您对应的程序使用的是数据库，不需要您进行设置。
问：您好，我9.18号提交的修改备案主体是有什么原因吗？一直不通过呢
答：您好，1，查看资料目前在管局正常审核中，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外）；
2，近期云南备案审核到大约9.23日左右的数据，您的资料9.24日提交至管局审核，预计最快下周一左右会有审核结果（具体请以管局审核结果为准），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。
管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案可以变更为注销主体备案信息吗
答：您好，如您是需注销主体，请此次网站负责人收到验证码后不要验证，如未验证资料会明天下午16:00左右退回，退回后您可以重新操作注销主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这边备案期间负责人电话之前都接到电话，并且已经确认过，为什么审核会提示电话没有接听呢？？
答：您好，1，经核实是系统自动电话核验时核验信息未完成，需重新人工核验，但人工再拨打负责人电话时提示已启用通信助理，无法正常接通；
2，资料已反馈至核验人员重新安排人工核验，请提醒负责人注意重新配合核验。或请负责人本人本机回拨电话进行核验（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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