问：您好， 广电总局电话打过去，他说他不知道备案什么之类的，我到底应该怎样去弄这个, 广电总局电话打过去他说他不知道备案什么之类的
答：您好，请核实贵单位网站内容是否会涉及广播电影电视节目，若实际网站不涉及，只是经营范围涉及，您可咨询广电局此类情况是否需要办理《信息网络传播视听节目许可证》，然后将咨询电话和咨询结果补充到情况说明中；
若贵单位实际网站不涉及广播电影电视节目，且已取得《广播电视节目制作经营许可证》，也可将广播电视节目制作经营许可证拍摄件补充上传到附加材料处一起提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前6月份提交过工单，让我邮件申请恢复，本人邮件已经不在用，麻烦后台帮忙申请一下恢复，我域名啥也没弄就显示滥用了，实在不解！域名：ikg8.pro
答：您好，
您可以用其他邮箱发送邮件至我司专员邮箱，专员为您代申请解锁。注册局要求在邮件中说明“域名注册用途，为什么注册后被立即发现spam滥用的原因，以及后续对于域名使用用途的检查计划” 若您的确不清楚域名滥用哦的原因，也可以在邮件中说明。
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问：
安装软件步骤都是一样的，没有 别，但是其他站点可以正常使用，港台这个就报错
答：您好，从目前的报错上看应该是文件不完整，建议重新再上传安装一次试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦看下备案资料是否符合要求。授权书接口麻烦取消一下。
答：您好，
1.本账户下授权书接口为选传板块，网站负责人是法人时即无需提供，该板块留空即可；
2.查看目前上传的资料图片，补充材料板块上传的告知书未手抄文字，请补充后重新上传提交；
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问：为什么我的域名备案也解析了 但是代理平台无法访问 68gm.top
答：您好，查看您代理平台还没有安装，请访问这个地址：http://www.68gm.top/Install.asp 操作安装，另外您顶级域名68gm.top没有绑定解析主机，只绑定了www.68gm.top域名。
如需要访问这个顶级域名，请在主机管理绑定68gm.top这个域名，非常感谢您长期对我司的支持！
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