问：您好，域名实名信息怎么可能莫名其妙就不一致，我们什么也没变更啊，这到底是什么情况,域名实名信息怎么可能莫名其妙就不一致
答：您好，1，查看域名shhnkj.com 提示有误是因：主办单位证件号码与域名注册者证件号码不一致；
2，请联系域名注册商将域名证件号码修改准确为：，并及时在备案账户下补充上传最新域名实名认证信息截图（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的4d3.cn域名持有者信息已经更新正确，请核实，并恢复备案状态，谢谢
答：您好，好的，已恢复至最近一次成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话核验一般是核验什么内容？
答：您好，一般来说，会与负责人核实填报的备案信息，如单位名称，域名、实际网页用途等，请法人了解公司网站备案事宜、注意接听备案核验电话，以便顺利通过审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那把现在的主体负责人换成彭艳的资质可以吗
答：您好，可以将主体负责人身份证替换为彭艳的证件提交，建议将新增网站负责人也修改为彭艳，并提供对应授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重庆网站打不开，请检查
答：您好，www.cqldly.com 测试可正常访问的，请让用户在测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.cqldly.com 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：网站打不开，请给检测一下问题，谢谢
答：您好，查看到是网站程序被篡改挂马导致被拦截，是针对搜索引擎挂马，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟访问查看
问：网站一直被攻击 服务器这边需要怎么处理 才能预防被攻击问题
答：您好，当前我司已经对虚拟主机做了相关安全设置，但是程序本身存在漏洞我司虚拟主机无法拦截，建议最好是清理完成后升级更新网站程序到官方最新版本修复旧版漏洞，避免反复被黑，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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