问：您好，首次备案域名下的所有的解析是不是都要删除？,首次备案域名下的所有的解析是不是都要删除
答：您好，
1.是的，域名在未备案成功前不可访问使用；
2.目前查看您的网站是关闭状态，备案资料我司审核人员会尽快为您审核的，请耐心等待，可点击备案状态查看审核进度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这网站怎么老是打不开啊！前段时间发现有别的福彩网站通过我司备案的，发现公司老被挂码，现在已解决注销了，但这个网站还是打不开
答：您好，已经申请解除阻断,现在测试可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我想查询一下本账号每天FSS流量使用情况，每天使用多少个G，以及什么文件比较耗费流量，麻烦了，谢谢！
答：您好，
请通过此处开启日志功能,开启日志后,通过日志进行流量使用分析以及文件访问统计,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，缺少什么附件啊，营业执照删除了又重新上传的
答：您好，
查看是因为贵司营业执照经营范围内容较多，字迹较小，避免管局审核时无法清晰辨识，故我司专员审核时特殊为您增加了上传接口，请在附加材料通过电脑端补充上传一份更为清晰的营业执照扫描件或是拍摄件，一并提交管局审核，增加备案通过的几率；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2ai.cc已经出售，想转出，由于时间不到2个月，能否通融一下的？
答：您好，抱歉，域名注册60天内不支持转移，还请耐心等待，待注册60天后操作，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重新提交下工单，您可以大概看下中午时候有个工单情况，就是帮忙配置下网站助手，目前网站助手里面的几个网站信息都不见了，帮忙设置到网站助手中，另外看看ssl的证书，我可能需要重新配置一下，谢谢，给您添麻烦了
答：您好，
问：您好，特别感谢，问一下，怎么能把之前的网站添加回网站助手呢？，我这边登录都是“0”
答：您好，用户访问的建站助手文件位置不正确,请访问桌面上截图的建站助手图标,测试是有9个站点及数据库的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，感谢感谢，我感觉好像我登录的用户权限显示的不对，我看看，谢谢您了
答：您好，不客气,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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