问：刘连 山东济南长清大学城大学路1225号 ems 到付就行了 ,刘连山东济南长清大学城大学路号到付就行了
答：您好，为您带来不便很抱歉，EMS暂时不支持到付，现在只有顺丰快递支持到付，请确认是否使用顺丰快递到付，以便我司进行处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确定 发顺丰到付就行
答：您好，好的，请在账号下充值30元后提交工单联系我司为您手工扣款，以便我司为您打包发送，顺丰邮费则为到付,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是说给顺丰45元 代收30元
答：您好，很抱歉，顺丰无法代我司收取幕布费用，邮费您可以到付给顺丰，但是幕布费用需要充值在备案系统内，我司手工扣款为您发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：充了
问：您好，
答：您好，好的，已经为您手工扣款，顺丰快递会在下午统一取件，快递单号为“”，届时邮费您直接支付给顺丰快递即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，备案一般要多久能好？
答：您好，1，非常抱歉，系统您提交的山东个人备案，目前我司暂不支持山东个人备案提交，若是企业网站请修改为企业名义提交备案申请，暂不满足备案条件的个人用户请先设置转发实现访问或者使用无需备案的香港主机；
2，如为企业备案，资料齐全并准确的情况下，提交后我司会在2-3个工作日进行审核提交至管局，管局审核时间官方回复为20个工作日，近期山东管局进度一般为2-3周，具体时间需以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在西部购买的域名hongkong.men在过户时总提示“域名是锁定状态”，要求我先解锁。但我进入域名管理中检查，此域名并未锁定。请解决这个问题！
答：您好，抱歉，核实这个域名是ICANN限制域名，域名被注册局强制锁定，不允许解析、续费等。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
2.该域名是之前通过注册局ffm释放注册，ffm注册局目前已倒闭，现接管的是注册局GRS，由于ffm注册局之前监管不规范，也没有通知注册商，所以导致了该问题，之前工作人员咨询了新注册局GRS才得知该情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
1.我司是域名交易平台，买卖是用户自主选择，根据一口价交易规则，无法撤销该交易。
2.用户发布拍卖后，我司是不知情该域名是icann限制域名的，也不知晓该域名具体是多久设置了限制，icann限制域名通常是无法注册成功的，至于该域名的缘由已在上一工单中回复，在此不赘述。
3.若有其他疑问，您可联系该后缀的注册局进行核实咨询，注册局官网首页为：http://www.grs.domains/ 。再次，对给您带来的不便深感抱歉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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