问：您好，单号 暂时无固定电话，紧急手机电话,单号暂时无固定电话紧急手机电话
答：您好，已为您备注应急号码会尝试无座机上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号 固定电话不能用，紧急电话为
答：您好，已为您备注应急号码会尝试无座机上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态hold，我已经申诉成功了，什么时候给我解除？
答：您好，核实当前域名状态正常，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么不能访问啊？我绑定正常的
答：您好，1.测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：dosuperstar这个主机的301转向帮我去掉
答：您好，核实该主机绑定的域名dosuperstar.com已过期，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请告诉我实名认证要求、流程，我自己添加之后点了没反应
答：您好，查看您是个人注册的，您需要上传域名注册者的身份证截图，尽量做到清晰。若您使用的浏览器上传不了，您可以更换一个浏览器试下，请您仔细，非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于注册时输错注册所有者名字！导致无法实名认证
答：您好，您可通过“模板过户”的方式来修改域名所有者信息并完成实名，请您在管理中心-域名管理-通用模板里创建一个模板，填写正确的所有者信息，并上传资料进行事情，待模板审核通过后操作模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于注册时输错注册所有者名字！导致无法实名认证！请问怎样实名认证？
答：您好，请您稍后参考另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cyxiaowo.com
loveqaq.com
这两个域名怎么回事，明明注册成功了，怎么又没有了，whois里有
问：zhzhrsh.com 这个域名也没有了
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
