问：您好，法人签字的承诺书无法上传 扫二维码提示,法人签字的承诺书无法上传扫二维码提示
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站最近一个月经常无法打开，单纯只连接数据库，连接超时。域名：www.wqing.net
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，麻烦看一下客户朗读的是否可以
答：您好，朗读承诺视频是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个承诺书到底是【签字或盖章】提交，还是签字盖章了一起提交？为什么盖章提交了还被打回来了？【或】这个词不是两者其一就可以？？？
答：您好，
1.承诺书需法人“手写”签字确认，且还需加盖贵单位公章 ；
2.承诺书模板下载请点击： ，下载填写好后再操作上传提交备案申请 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦把那个【需要签字或盖章】的或字改掉，太误导人了！
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，此情况已记录会反馈至上级领导，非常感谢您的宝贵建议以及意见；
2.您请及时补充法人签字和加盖贵单位鲜章的承诺书后提交备案审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问法人上传身份证的时候出现这个错误是什么问题
答：您好，
1.根据报错页面提示可能是未拍摄成功，建议您请再重新试试，或是可更换其他手机再试试 ，拍摄时请再光线均匀下操作，请将身份证证件放置在白色背景上进行拍摄 ；
2.如是多次尝试多次仍无法上传，请告知您使用的是什么手机，什么型号，以及对应的哪个系统（比如使用的是微信小程序还是app），以便反馈开发人员测试排查 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jxccie.org
网站打开很慢。是不是服务器有限速
答：您好，详见附图，您的域名没有直接解析到我司的服务器 ，若采用了第三方的cdn服务，请直接回源或解析回我司服务器IP再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解析到服务器，网站不是打不开的吗？
答：您好，您的服务器Ip是 127.0.0.1 ，而实际上您的域名解析到 IP 127.0.0.1 ，这个IP不是我司的IP，您提到这个站点访问慢 ，由于未解析到我司IP，我司无法判断慢的原因 ，请直接解析回您的IP 127.0.0.1 ，等待解析生效后再试访问观察访问速度 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请直接解析到IP 127.0.0.1 ，请勿添加两条解析记录 ；
我司看到是初始链接时耗时较长 ，建议去阿里云域名解析面板只保留一个解析 ，解析到我司IP后，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经完成修改了。但还是打开很慢
答：您好，目前我司测试www.jxccie.org打开速度已经比较正常，建议您换个浏览器再试试,另外网页上http://www.jxccie.org/media/fallback.jpg图片比较大，建议优化下，尽量控制在500kb以内，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
