问：您好，wzmgyj.com这个是客户老的网站在其他机构备案的。新网站是：mogengtoy.com这个域名，我们只想备案这个域名，你们西部怎么会出现他以前老网站的域名？,这个是客户老的网站在其他机构备案的
答：您好，1，目前您操作的是备案转入，并非备案新域名，操作方式有误；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看一下人脸核验是否可以，谢谢
答：您好，
1.真人检测未通过，原因是：因俯视拍摄的人像未验证通过，请删除不符图片后重新拍摄上传；
2.视频核验时请平视摄像头，不得俯视、仰视 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 最近几个月业务不好啊，听到客户说起过网站有提示，我今天才发现。神马情况
答：您好，这是访问触发了防护，我们目前测试已经是正常的，可以让用户再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个提示，应该是针对站长私下通知。而不应该出现在站长的用户访问网站 时出现。而且这么长时间站长没有收到过这个提示。
答：您好，这个只有访问量过大时才会出现提示，访问量减少后会自动消失，因为程序并无法 或者升级到云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是说这种提示非常不友好。不能粗暴的说网站不能访问，你可以通过延时加载的方式让用户缓慢打开，而不是直接告诉用户网站出问题了。用户一看好家伙，这公司网站 都出问题了，我还怎么相信你？你说对不对。再说了要是真的超出了网站的访问极限，为什么这张图片能加载出来？
答：您好，非常抱歉，因为虚拟主机是共享配置的，无法单独针对某个站点设置，目前访问量过大都会有此提示，前面也说过只要访问量下降提示会自动消失，如果特别介意请升级主机型号或者云主机使用。另外提示页面图片是在CDN上并不在您的网站内，所以不受您网站的影响,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是d002这种，需要再次备案吗
问：一键支持SSL证书部署 这个收不收费
问：能不能帮我看看是不是有被攻击过
答：您好，升级到d002不需要重新备案，可以直接升级使用，一键支持ssl证书部署，可以直接在主机控制面板操作，会收取1元的部署费用,另外主机日志中显示没有被攻击过，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们推荐的云主机还是，独享云虚拟主机？我只是不希望访问网站 的用户受到你们的提示干扰
答：您好，云主机是https://www.west.cn/cloudhost/ ，云主机是客户自己管理维护，我们不会在服务器内运行检测软件,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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