问：您好，从西部数码A服务器，换到b服务器，营业执照上的信息已经变更，我点击了取消接入，下一步如何操作？,从西部数码服务器换到服务器
答：您好，请详细说明营业执照上什么信息发生了变更，从***变更成了***，以便进一步核实该如何操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是我刚刚开通的一个ftp云建站的，我看咱们有说赠送域名一年，赠送的域名在哪里，怎么绑定
答：您好，
问：购买了域名但是这个域名用不了为什么
答：您好，
此域名是临时模板，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 创建模板过户后等待审核，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样就可以了吗？我注册的时候我已经选好了，为什么还是这样呢
问：我注册的这个网站，为什么绑定域名还提示需要备案？不是默认香港主机吗
答：您好，
1.您的域名已使用审核通过的模板，可以的。您注册的时候选择了模板，但模板还未完成实名，所以使用的是临时模板注册。
2.您购买的云建站是国内的，所以目前是需要您提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户不需要备案的，那你给服务器转成香港的免备案的，要不然客户就要不做了
问：当时下单的时候显示的就是香港，怎么变成国内主机了
答：您好， 请参考附图，可以通过升级功能更换至香港 ，
购买时，附图，选择香港才能开通到香港主机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我的网站之前是能正常打开的，现在怎么打不开了。
答：您好，
问：麻烦问一下，为什么手机请求这个地址物理路径会跳转到这里？电脑上打开是正常的ftp：aharn
答：您好，
ftp：aharn 该站点绑定的域名www.china-arn.com 我们测试在手机下访问并无问题，测试结果已经截图反馈。
或者请您提供下具体的url地址，我们核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们是从一个app里面添加的这个链接，手机直接访可以，从app里面跳转进去就不行，URL 是http://www.china-arn.com/dzb/
答：您好，
问：
答：您好，
可以晚些时候再通过app测试核实看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：mob741dca这个ftp账号，我已经绑定了网址但是打不开没反应
答：您好，
测试这个二级域名目前没有解析，域名绑定后需要添加解析并等待解析生效才能访问，查看该域名也在您业务账户中，已经协助将二级域名解析指向到 mob741dca.yjz.top 地址，请等待解析生效后访问查看，生效时间视地 网络同步速度在10分钟到24小时不等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问下这个站点我要编辑要怎样操作呢，找不到可以编辑添加上传logo的地方
答：您好，
此处为底版，请进入底版编辑中修改调整，云建站使用可在help.yjz.top搜索常见帮助文档,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我问下，网站我开通的时候是收取了300多，里面有个服务器费用，我看点击续费的时候就直接续费模板的钱就可以了是吧，不用在缴纳那个服务器的费用了是吧
答：您好，您说反了,是购买是有模板的费用,续费只有服务器的费用了,模板就不再收费,谢谢
问：我问下这个导航，不可以设置底部横向的导航吗？
问：不能固定在最底部然后滑动页面他 也不动吗
答：您好，可以设置的，这是详细操作教程：https://help.websitemanage.cn/show/335.html
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的导航只能设置这样，不能固定在最底部跟着滑动走
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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