问：您好，把之前网站修改为单位门户网站可以么，可以的话帮忙提交上去一下,把之前网站修改为单位门户网站可以么
答：您好，可以修改为单位门户，并在原备案接入商处删除过期文件，提交变更申请；待变更完成后再提交新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，由于政府要求，需要关停网站，现在网站已暂停，要求将里面的内容全部删除，需要备份网站所有内容。以备以后网站重新启用，请协助备份！！谢谢
答：您好，1、请您参考此教程进行备份 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备案包括网站文件 和数据库文件 ，目前查看您站点里面有多个 压缩包，您可以先删除后获得可用空间后再进行压缩 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点目录里的压缩包已经删除，还是空间不足，无法进行压缩，麻烦您再试一下能否备份，
答：您好，您空间里面有一个九百多兆的压缩包，看起来像是7月打包的备份文件，您把这个压缩包删除就有空间压缩了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器在购买一个IP我这个IP经常被攻击
答：您好，
非常抱歉,服务器无法额外增加ip地址,如频繁遭受攻击可在服务器内安装第三方安全软件,如云锁/安全狗进行防护,如防护效果不佳,则建议将服务器升级到高防线路,可有效防护ddos和cc攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要2个IP怎么不可以别人家的都可以百度腾讯 华为都可以~
答：您好，
抱歉,我司弹性云服务器仅支持一个ip地址,无法增加多个,如有攻击请安装安全软件进行防护,或将服务器升级到高防线路,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有时候收不到邮件
相关网址:iebcexpo.com
答：您好，对方是否有退信，能否提供下退信内容，另外发件方邮局账户是多少
问：服务器所在地址不对 被退回来了
答：您好，
该主机所在服务器的物理地址为：河南 ，请问您是填写的这个地址么；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户状态显示成功，但是域名依旧在我的账户里，对方的账户里不存在刚过户的域名
答：您好，域名模板过户是不涉及域名在西部数码账户间的转移的。
若您需要将域名转至西部数码的其他账户下，请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860流程处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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