问：您好，单位证件可以拍复印件吗,单位证件可以拍复印件吗
答：您好，不行的，工信部电子化核验要求，证件需实时采集原件上传，不能使用复印件或翻拍件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就显示这样的问题，一直过户不了
答：您好，
由于您账号下已有2个“广东卡普诺静电科技有限公司”模板；相同所有名称的模板不能超过2个；请您确认是否可以为您删除其中多余的模板 “891550”后，为您重新创建模板再过户：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以帮忙操作吗？那帮我删掉一个模板再过户，谢谢
答：您好，
另 hk过户后注册局要24小时左右才会更新，请您24小时后观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买服务器后，你家能迁移网站的数据吗
答：您好，如需我司协助迁移，可以提交对应的迁移数据类工单，
问：这些都不清楚，之前是在其他供应商建站的，服务器也是用他们的，现在服务器快到期了，我们想自己购买个服务器，自己管理
答：您好，您可以提供一下对应的服务器管理方式，我司协助查看，当前服务器使用的环境和参数，以便后期迁移操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jintongkj68.com域名认证，请加急，谢谢
答：您好，jintongkj68.com域名实名认证已为您初审上报，您请耐心等待注册局审核，一般审核时间3-5天，审核较快时1天，您请多关注实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cppt.cn这个域名2021.7.19到期，为什么我们账号下查不到了
答：您好，cppt.cn 域名查询注册商不是我司的，您请见截图:,您请联系对应的服务商查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xinyuhr.com.cn 这个域名客户在备案过程中，总是被拒绝，理由是域名没有在公司名下，而是在个人名下，工信部那边总是同步不过去咱们的信息，请给核实一下什么情况？
答：您好，请问今日有提交备案还是该提示吗，如图为该域名我司上报的信息，请您核实下是否正确，或请将给截图提供给备案接入商咨询核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正确
问：工信部的系统一直没有同步这个域名的实名信息，这个情况怎么解决？
答：您好，
1.核实域名xinyuhr.com.cn的实名认证信息已上报至工信部域名库，核实已上报成功，有该域名上报的实名信息，可以提交备案申请；
2.申请备案时填报的备案主体信息与域名实名信息需一致；请确认在备案接入商申请备案填报的信息是否与域名实名的单位：林州薪宇人力资源服务有限公司 是一致的；
若是一致，请备案接入商重新上报备案核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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