问：您好，如果备案扫描，没有营业执照原件可以吗，只有复印件,如果备案扫描没有营业执照原件可以吗
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，备案资料需扫码拍摄证件原件，无法使用复印件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，别人使用我的邮箱地址注册了一个用户名为‘toyotech’的用户，不知道有没有什么影响，是否可以注销掉这个账户
答：您好，1，当前账户下无备案资料，可以为您注销备案账户或您也可以正常使用当前账户提交备案；
2，因注销备案账户后不可恢复，请确认后工单中回复：确认注销备案账户，以便为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销备案账户toyotech
答：您好，已经处理，请核实!
问：最近做了几次解析等了十多分钟 都没有反应。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，当前文件夹内有两个，一个带bak的 如果是第一个 第一个数据库信息就是配置完了，第二个数据库信息是不对的 ，这种情况下删除一个带bak的吗？
答：您好，c_option.phpbak这个文件是不能正常运行的,也不影响网站访问,如用户不需要此文件,可考虑删除掉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：当前网站首页是不正常的，栏目没有了显示，网站后台登陆入口也没有了，数据库的信息是对的，当然我没有修改，因为打开这个文件，里面的数据库信息居然是对的。但是网站首页不正常
答：您好，打开首页正常,登录后台页面正常,数据库代码设置正常,数据库运行正常,如栏目有问题,请登录网站后台检查下程序模板等,可重新生成或者是更新下模板后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我们需要 8，麻烦处理一下，急用，谢谢
答：您好，
已帮您更换，目前自动迁移数据中，请20分钟后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注销网站备案时，提示短信验证未通过，请问验证手机是哪一个，我们没收到。
答：您好，1，您操作的是注销主体，需原主体负责人手机配合短信验证；
2，如手机目前正常在使用，可重新提交注销申请获取新的验证码操作注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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