问：您好，刚收到短信 但是我登录后没有看到什么问题哦
【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户聂进，您的ICP备案申请经湖南通信管理局审核，不能完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您的接入服务提供商。,刚收到短信但是我登录后没有看到什么问题哦【工信部备案系统】工业
答：您好，非常抱歉，查看您的备案还在管局审核中，由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，退回原因:证件住所与上传的主办单位证件中的信息不一致！ 我们这个备案是转入西部数码哦 并没有填写证件住所的哦
答：您好，1.根据管局退回原因判断，此是因为您原备案填报的证件地址和目前上传的营业执照上地址不一致；
2.由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案的证件住所信息，请您联系原备案接入商核实并将证件信息修改为最新的信息提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交；
3.如是无法联系原备案接入商修改，此只能注销后重新申请备案，注销后已备案成功的域名将无法访问，注销备案请参考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp下载注销申请表提交至管局进行注销 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦看看，这个服务器没有运行什么网站，但是总是出现终端服务器安全层在协议流中检测到错误，并已取消客户端连接。 客户端 IP: 127.0.0.1。这个错误，请问一下是什么原因
答：您好，
查看有大量失败的连接，应该是系统防火墙阻止了一些连接，这个主要是日常的审计以及排错使用。如果你的服务器没有任何网络连接上的异常，该日志可以被忽略。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：因为上面配了一个IP地址，任务计划程序需要隔30分钟访问一次，这个错误，对我们很有影响，能不能阻止这个错误呢
答：您好，
已临时帮您关闭系统防火墙，请观察下是否还有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统再次出现 这个情况，而且看了日志，处理后下午四点多又是这样的情况，然后到27号，系统就关闭了，系统启动用了十几个小时，麻烦看一下服务器情况呢，谢谢了
答：您好，查看26日19点服务器内操作过重启，之后系统27日没有关闭重启过，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦请看一下，这个是重启过后，就到28号七点 ，日志上说，Windows Installer 服务处于 停止 状态。。到了12点，显示，系统启动时间为 秒。然后就是到29号5点的日志了，，这还不是异常吗
答：您好，截图的启动时间为秒，指的上次开机到12点之间的时间，基本每天中午12点都会有这条记录，并不是说服务器启动花费了秒。 期间没有日志说明系统没有对应的日志需要记录，并不是服务器有异常，非常感谢您长期对我司的支持！
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