问：您好，在小程序中上传备案资料，到最后一步视频核验的时候，小程序就闪退，然后在进去就需要在重新上传身份证，然后到了视频核验的那一步，就又闪退了，这是什么原因呢？,在小程序中上传备案资料
答：您好，
1.建议您换一个手机试试；若还是出现此情况，请告知是使用什么型号手机，若是使用微信小程序验证，请提供微信版本，以便进一步核实确认；
2.查看拍摄的法人身份证不符合要求，请删除原图后重新拍摄，需正向、上下摆放；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦退回这个备案，备案核验编号:，谢谢
答：您好，备案已退回，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在想把正在处于审核中的备案信息撤回，信息有误，修改后重新提交可以吗？
答：您好，核实贵单位的备案已上报管局，目前无法直接退回；若登记信息有误，请勿进行短信验证；24小时未验证超时后会自动退回，届时可修改后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个王章经常打不开或者打开慢
答：您好，抱歉，核实到域名解析异常。这边已经刷新了域名解析，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
港台主机主要优势是不备案，但是国内主机访问港台主机会走国际出口，建议将域名备案，将空间转移国内，增强国内主机访问站点的访问效率，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名到底怎么一天都不可以解析呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以个人备案吗，江西 的地址
答：您好，若网站是个人性质，主办者身份证注册地在江西 并实际居住在江西 ，可以申请江西个人备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ID：22050绑定公众号提交发布，显示未绑定，后台没有查到原因
答：您好，①您截图的未查看到设置有误，建议您重新关联小程序后，再重新添加自定义菜单后重试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
