问：您好，是不是哪里有问题了 我提交12天了？,是不是哪里有问题了我提交天了
答：您好，河南管局对个人备案监管非常严格，因近期河南地 出现大量个人备案申请，故在初审完成后，会分批次协助用户上报管局审核，避免集中上报导致备案审核失败；您的备案申请预计近两天就会上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新开的香港主机FTP用户名： xs 绑定不了域名错误提示请速处理，谢谢sdpeanut.cn发生冲突，白名单中提交过此域名，如有疑问请提交工单或到主站绑定
答：您好，请先将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 xs.gotoip2.com ，生效后可以提交工单进行绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析生效了，请协助绑定，谢谢
答：您好，
刷新了 还是没有生效，请到DNS提供商 或域名注册商处进行解析 ;
若已经解析了，请稍后30分钟后再回复工单协助您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：11点40已经解析完成了，麻烦刷新重试，谢谢！
答：您好，已经为您绑定，请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今年SSL证书续费，按照去年的我们提交的确认函，是否可以直接续费。目前这个证书即将到期，我记得其他平台都可以自动续期的为什么你们又要重新提交续费确认流程呢？
问：我们希望确认函 是以客户的名义来购买这个安全证书，但是我对照了去年的确认函是客户的，好像最终审批下也是我们小牛，不是客户的。
答：您好，需要重新上传一遍确认函，最终以确认函的申请单位为准，因2020年8月31号之后，CA机构不再颁发2年期证书，证书有效期再次缩短为1年，因此每年都需要重新申请订单，上传确认函，上传后可回复工单确认，以便尽快审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证书绑定域名：www.vohachina.com，麻烦帮忙看一下这个域名的ssl证书验证，是否有问题，谢谢
答：您好，不带www的域名请您核实修改解析为cname对应值vohachina.gotoip55.com
如无法做cname解析可做A记录对应值127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
