问：您好，cndcart.com这个域名帮我查一下是否是在我们这个平台购买的,这个域名帮我查一下是否是在我们这个平台购买的
答：您好，查看域名cndcart.com是我司注册的；查看即将过期，您请及时续费，续费您可联系我司官网上在线客服协助您操作 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：但服务器上查不到占用CPU的应用
答：您好，抱歉，这边上服务器核实，并没有较高的CPU占用，如图：
这边查看后端外部流量监控中，CPU的占用较高，如图：，是否您这边在服务器中做过重启服务的操作？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是在网站是显示的CPU占用很高，而且我看已经好多天了，在昨天收到通知说切换到其它节点并重启一次
问：
答：您好，核实到服务器确实被挂马了，排查过程如下：
到/proc/的pid目录下，查看到中记录是/usr/bin/pamdicks这个命令占用CPU较高
说明这个内核被篡改了，隐藏了这个文件
针对这种情况，说明系统本身被黑了，建议将重要数据转移到/home目录下，并保留数据重装系统，请核实
问：能帮我查到是怎么被挂马的吗？服务器上就装了mysql和redis
答：您好，抱歉，这边并不清楚黑客是如何入侵服务器的，只能查到占用CPU较高的原因是因为运行了挖矿程序导致的
建议尽快进行保留数据重装操作
另：可以在服务器内使用火绒或者安全狗一类的防护软件进行防护核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机木马已清除，请检测并解除限制
答：您好，当前相关主机空间限制和访问限制已经为您开启，并该类问题出现一般伴随着网站程序中存在漏洞或者后门等，建议可以联系到程序员为您优化程序架构和程序漏洞修补,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此空间是国内空间，现在客户不能完成备案，想换成香港空间行不行？
答：您好，您可参考下图至主机面板更换为香港型号的主机即可 ，香港主机无需备案可直接绑定解析访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xy0797.org域名想过户到赣州绿盾信息服务有限公司名下，因为原来的备案主体绿盾征信（北京）有限公司赣州分公司准备注销，想请问下需要怎么操作，您这边能直接帮我操作过户吗？
答：您好，xy0797.org 已为您过户到：赣州绿盾信息服务有限公司 信息下了
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xy0797.org 过户期间，网站是否关闭，另外，过户以后能否正常备案
答：您好，xy0797.org 已经过户成功了，域名所有者信息的过户不需要关闭网站。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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