问：您好，麻烦帮忙退回一下，我要修改备案资料,麻烦帮忙退回一下我要修改备案资料
答：您好，本账户下备案已退回，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mail.shexplosion.com 域名和邮箱已续费，打不开
答：您好，我们测试已经可以访问，您本地无法打开提示什么，同时请ping mail.shexplosion.com 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，域名过期后续费生效时间一般是2-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 【工业和信息化部】尊敬的用户凌文鸿，您备案信息中的互联网服务安森照明科技已被注销，该互联网服务的备案号粤ICP备号-1已被收回，注销理由为主动申请注销，特此通知！【工信部ICP备案】
已经注销主体的备案了，为什么在ICP那里还能查到主体备案号，这是管局的回复，麻烦看下这是什么问题，
答：您好，
根据提供的短信提示，是注销的网站备案号：粤ICP备号-1；
网站备案号注销后，短时间内还有空壳主体信息；广东地 空壳主体一般会在2-3个工作日内清理注销删除的，建议再等待几天；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想把一个域名转出到其他平台。怎么转出？
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要备案，前些时间的备案有撤销了。
问：谢谢
答：您好，不客气的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:baizanjixie绑定域名：luzhixun2.ckqd95.com空间过期无法续费，需要恢复数据
答：您好，经核实，baizanjixie此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据怎么涨价了 不是880元吗？
答：您好，代理商可以有优惠，价格是880，如果不需要续费原主机，只收取880，若原主机也续费，价格一共是940,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的选择灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。原主机续费
答：您好，请充值以后提交确认，这边好安排组装扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值会员账号：
答：您好，数据已经恢复，对应的站点请查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了 谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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