问：您好，这边公司法人收到一条备案信息变更的短信提醒，这边是指哪个方面的资料变更l,麻烦帮忙核实下，谢谢,这边公司法人收到一条备案信息变更的短信提醒
答：您好，此通知一般是工信部发送的备案审核通过通知，核查网站：粤ICP备号-5 chinalondon.cn 在从我司备案平台取消接入了，若是收到的通知，应是取消备案接入成功的通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装出现这个信息。再重新输入后，又返回上一步，但是数据库中有数据了。就是不按软件的步骤往下进行。
答：您好，当前目录查看到您的程序已经被删除，请重新上传对应的网站程序，我司协助核实安装，或者授权我司为您下载Joomla_4.0.5-Stable-Full_Package.zip 文件为你安装.
另外 Joomla_4.0.5 默认使用php7.2以上,但8.0的php版本较高,不建议使用,谢谢
问：您好，备案之前在别人哪里备案的 现在备案被其他的服务商取消接入了，现在要转移到西部数码，但是该公司变更多法人，这个地方应该怎么填写 是填写新的法人还是填写旧的法人信息，我现在填写的是旧的法人信息，保存后要求旧法人进行人脸识别，但是现在旧的法人已经不负责这个公司了
答：您好，
1.此板块填写原填报的网站负责人信息，请确认原登记的网站负责人是否为法人，若不是法人即无需填写法人信息；
2.若无法登记原网站负责人验证，可先填写现最新的网站负责人信息先提交申请转入，待转入成功后再修改申请变更；
3.由于备案转入需要完成短信验证，虽填写了新网站负责人信息提交，但验证码会发送至原登记的网站负责人手机号上，届时需在工信部平台登记原网站负责人身份证号后六位验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经解析了，但是显示解析异常，现在我的网站www.kjcpa.top也打不开，不知道哪里的问题，麻烦解决下
答：您好，查看您设置的解析是将www.kjcpa.top解析到kjcpa.top 了，该解析设置是不正确的，若您是需要解析到lxy 主机，请修改解析对应值为lxy.gotoip2.com 。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，转入网站时,又遇到一个问题: 填写需要一个备案码,原备案在移动云平台,那边查询回复说没有备案码这么一回事,请问要如何处理?
答：您好，请填写在我司购买的主机或服务器等业务备案码，无需提供原备案接入商的；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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