问：您好，这备案都超过20天了怎么还在审核呢,这备案都超过天了怎么还在审核呢
答：您好，非常抱歉，近期四川 份备案进度较慢，管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；查看您的资料是2.10日提交至管局审核，预计最快本周四左右会有审核结果，请再耐心等待一下并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备货显示已经有了，可是没有这个备案信息
答：您好，通过域名yxd163.com查询已在备案账户：yxd163 下提交了申请，请登录原账户继续提交备案，或删除原账户信息后再到新账户下提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.tjkprt.com/打不开，请问是怎么回事？
答：您好，
截图中报错的文件提示有错误
已经修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 en.zkxdt.cn这个虚拟主机怎么没有了？
答：您好，
核实域名en.zkxdt.cn 解析绑定的主机是 fxlg 到期时间2022 年 1月20日，并且发了通知。目前 已经到期删除了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司备案号蜀ICP备号-2下的.com,在你司过期未续费，在你司备案平台明明已经取消接入，为何在工信部仍旧能够查询到备案信息
答：您好，1，查看是因：您仅在备案系统中操作了删除此域名，但并未上传备案所需资料提交至管局审核，变更删除未成功；
2，如域名.com已未使用，请继续在备案账户下上传备案资料后确定提交备案，以便协助您提交删除域名申请至管局审核，
需管局审核通过后被删除域名才不会在您备案主体下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边在服务器里面重启了下服务器了，这边就远程连接不起了，麻烦查看一下是什么原因呢
答：您好，查看到之前服务器没有重启成功,当前已经手动重新重启,请访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一个问题，我新创建一个网站的时候，换了一个高版本的php就一直报这个错
答：您好，查看到是php进程崩溃,请尝试在建站助手中重新安装对应的php版本，当前查看您对应的服务器上没有安装php5.6
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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