问：您好，确定提交，提示主体姓名和负责人姓名一致，看了下，好像手机号码不同，应该是i这个问题，但是又没有地方可以修改网站负责人的电话，而且这个域名的备案需要重新备案，再其他接入商接入备案信息，请问需要怎么处理呢。
,确定提交提示主体姓名和负责人姓名一致
答：您好，
查看是因为您点击了：备案转入 按钮，故无法操作修改；
已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体/修改网站，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我这个域名解析的值 是不是你们的虚拟主机呢 www.cnjyhj. com .cdn.site.cdn300.cn 这个是解析值
答：您好，别名不是我们的虚拟主机解析值,用户提交的域名也没在我司虚拟主机绑定,请联系购买主机或者服务器的管理员帮您查找下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.jnroof.com/login.php 网址后台无法打开，麻烦帮忙查询问题所在，前几天还能打开的，谢谢。
答：您好，重置了权限 可以打开了，请您刷新浏览器再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，是什么权限关闭了呢？
答：您好，系统监控：
网站因存在木马（特征: $Content_mb，路径：application//logic/AjaxLogic.php
请您联系此网站程序开发人员，检查一下此问题。
若确定没有问题，可后续再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问从哪里重置网站权限，目前已经自动设置为只读，应该是挂马的问题。
答：您好，该权限需要清除木马文件后，点清理木马确认后解除，或者联系我司手动解除限制。现在权限是正常的，网站也可以打开，之前检测到有异常的文件路径是：application//logic/AjaxLogic.php 请检测下该文件是否有问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦帮我看一下，上传的资料有问题吗？如果营业执照不可以，我需要重新做一下，谢谢！
答：您好，身份证和人像视频是可以的，营业执照字迹不清晰，请重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的  您好，经工信部信安系统通报下发，您以下域名涉及违规已关停（HOLD）。为了创建文明、绿色、有序的网络空间，需要我们共同努力，希望您能理解，谢谢！域名列表：123tsg.com西部数码如何解决问题？
答：您好，
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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