问：您好，域名所有者已变更，烦请尽快审核，并提交到管局，谢谢！,域名所有者已变更烦请尽快审核
答：您好，您的申请已初审通过，会尽快上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快上报，急，辛苦了！
答：您好，已审核完毕并上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台vnc可以连上，但是mstsc怎么都连不上
答：您好，
已经可以连接了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我今天早上收到主机服务器有非法信息拦截，然后我去服务器删除了疑似的木马文件，但是非法信息的监测页面查看详情我点击出来没有任何信息，我无法确定是否已经删除所有病毒文件，该如何解决？
答：您好，是这个网站www.114wx.cn吗，目前查看没有非法信息了，已解除限制了，您再访问确认下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名：lwhotel.cn已经重新备案成功，备案号：滇ICP备号-1， 为什么去添加白名单提示失败，说没有备案？
答：您好，工信部备案的流程是:提交资料到备案平台–提交主办者所在地管局审核—审核通过—提交工信部—工信部下发各地管局,这样才算一个完整的备案成功,您当前备案只是通过了所在地管局的审核,请知悉
问：昨天是kles.cn打不开，今天是kljcg.cn打不开，是什么原因
问：打错了，是kluht.cn这个网
答：您好，网站测试打开正常的，您那边打开有什么报错麻烦截图提供下，并ping下这个域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：恢复数据盘符后远程连接不上
答：您好，查看到原因是对应的vps是老架构，重装后存在异常，现在已经为您恢复。重装系统后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行恢复操作。
同时我司现在对应的老的vps将要淘汰，全面升级到云服务器，之前电话联系您多次挂断，无法直接联系说明。
云服务器同时读写4份数据，保留最近2天云快照，还可以购买高级快照，对应的数据更加安全。并且可以弹性扩容根据需要进行升级配置。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
